Manager de proximité & leadership
Être garant du bon fonctionnement d’une équipe demande au manager de proximité de donner le cap en mettant du sens aux objectifs à atteindre. Cultiver l’enthousiasme, encourager le changement, savoir relier une équipe en faisant preuve de leadership sont autant d’enjeux auxquels le manager d’équipe doit souscrire pour entraîner une dynamique humaine gagnante.
Comment mobiliser la coopération volontaire de chacun et créer un lien fort avec son équipe ? Cette formation tend à y répondre en transmettant des clés incontournables du management de proximité et des actions moteurs visant une cohésion d’équipe efficace.
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Ils m'ont fait confiance pour leur projet :
Dynamiser la conduite du manager d’équipe — Living Rom
Manager le changement — Figaret
Cultiver l’esprit de coopération et performance — Figaret
Développer la motivation d’une équipe de vente — Gelencser Maître Pâtissier, Galeries Lafayette
Les fondamentaux du management opérationnel — La petite Entreprise
Travailler la posture du manager de proximité au quotidien — Chocolats Foucher
Management situationnel et Assertivité — Blumarine & Ermanno Scervino…
Durée de la formation conseillée : 3 jours
Nombre de participants : 6 à 8 personnes
Format disponible : distanciel et présentiel
Tarif : Sur demande
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Les relations interpersonnelles nourrissent et influencent chaque jour nos actes et nos prises de décisions. Savoir bien communiquer avec son environnement est donc un atout incontournable pour ceux qui souhaitent élargir leurs champs d’actions. Dans le monde professionnel ou privé, c’est bien à travers la communication que l’on instaure un climat de confiance pour améliorer et entretenir des relations de qualité et positives. Seulement à quoi tient une bonne communication ?
Durant ces 2 jours de formation vous appréhendez la communication interpersonnelle comme un processus vivant, dans sa dimension d’ouverture et d’interactions. A l’aide de méthodes concrètes vous apprenez à vous positionner dans la relation avec l’autre en développant vos qualités relationnelles. Il s’agit de renforcer votre capacité d’écoute et d’adaptation, tout en parlant vrai.
A l’issue de la formation, vous saurez ajuster votre discours en ciblant un langage argumenté, constructif dans le but de gagner en aisance dans vos relations interpersonnelles.
Écoute et communication interpersonnelle
Ils m’ont fait confiance pour leur projet :
Bien communiquer pour bien manager — Axis alternatives
Adapter sa communication selon le profil de son interlocuteur — Nespresso, WMF, TEREVA
Savoir argumenter pour convaincre — Christophe ROUSSEL Pâtissier, Bio Coop, Kaspia & Maison de la Truffe, Vilebrequin
Bien communiquer dans la relation client — Rolex, Chocolats Foucher, INRS, Assurance Mutuelle des motards
Pratiquer l’écoute active — Carel & Carvil, Buddha Bar…
Durée de la formation conseillée : 2 jours
Nombre de participants : 6 à 8 personnes
Format disponible : distanciel et présentiel
Tarif : sur demande
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Toute attitude livre un message et produit un effet sur la relation. Anticiper et prévenir les comportements à éviter sont des prérequis pour désamorcer et gérer un conflit naissant. Prendre conscience des composantes verbales et non verbales entraînant la situation conflictuelle constitue un premier pas à sa résolution.
En 2 jours, découvrez en quoi votre communication peut inciter l’autre à s’exprimer avec bienveillance. Ce module aide à clarifier votre fonctionnement, et conduit à engager de nouvelles postures. Il été conçu pour s’adapter aux contextes professionnels, et s’adresse à ceux qui souhaitent mettre en place des attitudes proactives en vue d’établir des relations sur un mode coopératif.
Affirmation de soi dans les situations difficiles
Ils m’ont fait confiance pour leur projet
Gérer les conflits dans la relation client – CITEPARK, ENEDIS, PSG
Etablir des relations positives avec ses clients – OASYS PARIS SAS, ETHYPHARM
Faire face aux situations difficiles et s’affirmer – Ralph Lauren, Eau de paris
Développer votre sens de la relation – Catherine Max (anciennement Arlettie)...
Durée de la formation conseillée : 2 jours
Nombre de participants : 6 à 8 personnes
Format disponible : distanciel et présentiel
Tarif : sur demande
Ateliers et coaching
